Términos y Condiciones del Servicio
Reglas y condiciones aplicables a las compras y navegación en la plataforma de Capibara Pets.
1. Identificación de la Empresa
El presente sitio web y sus servicios comerciales son operados por Capibara Pets, establecimiento de comercio registrado ante la Cámara de Comercio de Bogotá y con registro de comercialización e inspección del Instituto Colombiano Agropecuario (ICA) N.° CM0016612026, con sede física y bodega en Bogotá D.C., Colombia.
2. Moneda, Precios e Impuestos
Todos los precios publicados en capibarapets.com están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación tributaria vigente en la República de Colombia. Los gastos de envío se detallan y calculan por separado antes de formalizar el pago final.
3. Proceso de Compra y Pasarela de Pago
Las transacciones financieras en nuestro sitio web se procesan mediante la pasarela de pagos certificada Wompi (entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia). Capibara Pets no almacena ni tiene acceso directo a datos sensibles de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.
4. Disponibilidad de Inventario
Los productos mostrados en la tienda están sujetos a inventario disponible en tiempo real. En caso fortuito de que un producto adquirido no cuente con existencias físicas al momento del alistamiento, Capibara Pets notificará al cliente en menos de 24 horas hábiles para acordar la sustitución por un producto equivalente o el reembolso total e inmediato del dinero pagado.
5. Uso Adecuado de Productos Farmacéuticos
Los medicamentos veterinarios comercializados en Capibara Pets cuentan con registro y autorización oficial del ICA. Es responsabilidad del tutor de la mascota seguir las indicaciones del Médico Veterinario tratante y la posología recomendada.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 de Comercio Electrónico. Cualquier controversia será dirimida ante las autoridades competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
